Müşteriyle görüşüyorDoğal sesli konuşma. Müşterinin sözünü, sorusunu ve konuşmanın bağlamını anlayarak akıcı biçimde yanıt verir.
7/24Yapay zekâ temsilciniz 7/24 hazır
Her çağrıya
Her çağrıya
yapay zekâ cevap versin.
Zetan müşterilerinizi doğal bir sesle karşılar, ne istediklerini anlar, sorularını yanıtlar ve işlemlerini konuşma sırasında tamamlar. Gerektiğinde görüşmeyi tüm bağlamıyla ekibinize aktarır.
Doğal Türkçe konuşma7/24 kesintisiz yanıtMevcut numaranızla çalışır
Yapay zekâ temsilcinizi
işe alın.
Bilgilerinizi öğretin. Hizmetlerinizi, sık sorulan soruları ve görüşme kurallarınızı yapay zekâ temsilcinize tanımlayın.
Senaryoyu belirleyin. Hangi talepleri sonuçlandıracağını ve ne zaman canlı ekibe aktaracağını belirleyin.
Çağrıları yanıtlasın. Numaranızı bağlayın; yapay zekâ müşterilerinizle konuşmaya ve işlemleri tamamlamaya başlasın.
7/24yapay zekâ ile yanıt
Anındaçağrı karşılama
Doğalkarşılıklı konuşma
Ölçeklenireş zamanlı görüşmeler
Yapay zekâ çağrı merkezi
Sadece cevaplamaz,konuşmayı sonuçlandırır.
Yapay zekâ temsilciniz müşteriyi dinler, bağlamı korur ve tanımladığınız iş süreçlerini görüşme içinde yürütür.
Müşteriyle görüşüyor
Talep anlaşıldı: randevu değişikliğiNiyet ve bağlam anlama. Arayanın ne istediğini tespit eder, konuşma boyunca önceki yanıtları hatırlar.
İşlem tamamlandı, SMS gönderildiİşlem gerçekleştirme. Randevu, sipariş durumu, ön talep ve bilgi alma gibi süreçleri konuşma sırasında tamamlar.
Şirket bilginizle yanıt. Ürünlerinizi, hizmetlerinizi ve kurallarınızı öğrenir; yalnızca onayladığınız bilgilerle konuşur.
Akıllı temsilci aktarımı. İnsan desteği gerektiğinde görüşme özetini ve müşteri talebini ekibinize aktarır.
Otomatik özet ve analiz. Her görüşmenin konusunu, sonucunu ve takip edilmesi gereken adımları otomatik kaydeder.
Her ekip için
Müşteriyle konuşanher ekip için.
Satıştan desteğe, randevudan tahsilata kadar çağrı yoğunluğu olan süreçleri ölçülebilir hâle getirin.
Satış ekipleri
Hızlı arama ve geri dönüş takibi
Müşteri desteği
Kuyruk, SLA ve kayıt yönetimi
Randevu ekipleri
Hatırlatma ve planlı aramalar
Tahsilat ekipleri
Görüşme geçmişi ve sonuç kaydı
Kullandığınız sistemlerlekonuşur
Telefon numaranız, takviminiz ve mesajlaşma kanallarınız aynı temsilciye bağlanır; mevcut düzeninizi değiştirmeniz gerekmez.
Yarınki randevuları Google Takvim üzerinden kontrol et, WhatsApp ile onay gönder
Güvenlik
Verileriniz Türkiye'de kalır.Erişim sizin kontrolünüzde.
Veriler uçtan uca şifrelidir ve Türkiye sınırları içinde saklanır. KVKK kapsamındaki süreçler platforma entegre olarak sunulur.
Güvenlik sorularıKVKK uyumlu
ISO 27001 veri merkezi
AES-256
TLS 1.3
Rol bazlı erişim
Yönetici, takım lideri ve operatör seviyeleri ayrılabilir.
Türkiye'de saklama
Veriler ve yedekler Türkiye sınırları içinde tutulur.
AES-256 şifreleme
Veriler şifrelenerek saklanır.
Model eğitimi yok
Verileriniz hiçbir üçüncü taraf eğitim setine dâhil edilmez.
Yalnızca onaylı bilgi
Temsilci, onayladığınız kaynaklar ve kurallarla konuşur.
Sektörünüzle başlayın,
sonra kendinize uyarlayın
Otelden eczaneye, lojistikten eğitime sektöre özel hazır akışlarla başlayın; senaryoyu işletmenize göre özelleştirin.
Mevcut numaramızı kullanabilir miyiz?
Evet. Numara taşıma veya SIP yönlendirme seçenekleriyle müşterilerinizin bildiği numarayı koruyabilirsiniz.
Altyapı bize özel mi kurulur?
Evet. Dahili hatlar, kuyruklar, IVR ve çalışma saatleri operasyonunuza göre yapılandırılır.
Kayıtlara kimler erişebilir?
Kayıt erişimi rol ve yetki bazlıdır; yönetici, takım lideri ve operatör seviyeleri ayrılabilir.
Kurulum ne kadar sürer?
Numara ve senaryo hazırsa temel çağrı merkezi aynı gün devreye alınabilir.
Bir sonraki çağrınızı yapay zekâ yanıtlasın.
Çağrı senaryonuzu paylaşın; müşterilerinizle konuşan yapay zekâ temsilcinizi birlikte hazırlayalım.