Çözümler

Telefon görüşmelerini sonuçlandıran yapay zekâ.

Zetan yalnızca çağrıyı karşılamaz; müşteriyi dinler, talebi anlar, şirket bilginizle yanıtlar ve tanımladığınız işlemleri tamamlar.

Yapay zekâ çağrı merkezi

Sadece cevaplamaz,konuşmayı sonuçlandırır.

Altı yetenek, tek temsilci.

Yapay zekâ temsilcisi. Doğal Türkçe ile kesintisiz ve bağlamı koruyan görüşmeler.

Niyet anlama. Müşterinin ne istediğini serbest konuşma içinden tespit eder.

İşlem tamamlama. Randevu, ön talep, sipariş durumu ve bilgi süreçlerini yürütür.

Bilgi tabanı. Onayladığınız şirket bilgileri ve iş kurallarıyla yanıt verir.

Canlı aktarım. Gerektiğinde görüşmeyi özetiyle birlikte doğru ekibe aktarır.

Konuşma analizi. Her çağrının konusunu, sonucunu ve takip adımını kaydeder.

İşletmenize özel bir çağrı senaryosu hazırlayalım.