SEKTÖR: Otelcilik Tüm sektörler

Otelinizi yapay zekâ asistanı ile yönetin.

Rezervasyon, briefing, müşteri iletişimi ve oda yönetimi tek bir asistan üzerinden. Personeliniz operasyona, asistanınız tekrara odaklansın.

Kart bilgisi gerekmez PMS entegrasyonu dahil Türkçe destek
Mavi Otel · Sabah briefingi
Bugün · 14 Mayıs, Çarşamba
Hazır
Check-in
24
Check-out
18
Doluluk
87%
Acme Inc. · 10 oda
14-16 Mayıs · Booking.com · VIP
Onaylı
Özel istek: 304
Yastık alerjisi · vegan kahvaltı
Bekliyor
WhatsApp · 6 yeni
Taslaklar onayınızı bekliyor
İncele
Briefing PDF hazır · 142 KB
Yetenekler

Sizin için neler yapar?

Resepsiyondan front office'e, müşteri iletişiminden raporlamaya — Zetan AI otelinizin tüm operasyon yüküne ortak olur.

Rezervasyon yönetimi

Müsait oda taraması, kilitleme, onay ve iptal akışları.

Sabah briefingi

Check-in/out listesi, VIP misafirler, özel istekler PDF olarak hazır.

WhatsApp iletişimi

Müşteri sorularına otomatik yanıt, taslakları siz onaylayın.

Şikayet yönetimi

Misafir şikayetleri tek panelden, yanıt taslakları hazır.

Doluluk raporları

Günlük / haftalık / aylık doluluk + gelir tahminleri.

Çoklu kanal entegrasyonu

Booking, Expedia, Airbnb, Trivago — tek panelden takip.

Üç adım

Nasıl çalışır?

1

PMS'inizi bağlayın

Protel, Opera ya da kullandığınız diğer otel yönetim sisteminizi tek tıkla Zetan'a bağlayın. Oda haritanız, rezervasyonlarınız ve müşteri kartlarınız anında senkronize olur.

2

Kanallarınızı tanımlayın

Booking, Expedia, Airbnb ve Trivago hesaplarınızı bağlayın. WhatsApp Business numaranızı onaylayın. Asistanınız tüm kanallardaki taleplere tek panelden cevap verecek.

3

Görev verin, onaylayın

"Yarın için 5 oda hazırla", "Acme grubuna onay gönder" deyin. Zetan akışı planlar, taslakları hazırlar — son söz her zaman sizde kalır.

Entegrasyonlar

Kullandığınız tüm sistemlerle konuşur.

PMS, rezervasyon kanalları, mesajlaşma platformları ve e-Devlet — hazır entegrasyonlarla saatler içinde yayında.

Protel Opera PMS Booking.com Expedia Airbnb WhatsApp Business Trivago e-Konaklama
Örnek senaryo

Bir grup rezervasyonu, üç mesajda kapanır.

Telefonla gelen kurumsal grup talebi. Eskiden 20-30 dakika süren akış: müsait oda taraması, kilitleme, onay yazısı, briefing güncellemesi — Zetan ile saniyeler içinde.

  • PMS sorgusu, müsaitlik ve kilit işlemi tek istekte.
  • WhatsApp mesaj taslağı sizin onayınıza hazır.
  • Front office briefingi otomatik güncellenir.
Zetan
otel ajanı · çevrimiçi
Yarın için Acme Inc. ekibi adına 3 kişilik 10 oda hazırlayın, WhatsApp'tan onay mesajı atalım.
09:24
PMS'te uygun 10 standart oda buldum (3-12 numaralı bloktan). 15 dakika kilit altına aldım. Onayınız için WhatsApp mesaj taslağı hazır.
Blok 3-12 Kilit · 15 dk WhatsApp taslak
09:24
Onayla.
09:25
Rezervasyon kesinleşti. WhatsApp gönderildi. Briefing PDF'i hazır — front office'e ilettim.
09:25

"Sabah müdür gibi briefing alıyoruz. Personelimiz sabahları rapor hazırlamak yerine misafire odaklanıyor."

Günde 2.5 saat tasarruf
SK
Selin Kaya
Genel Müdür · Mavi Otel İstanbul
Sektöre özel SSS

Otelciliğe dair tüm sorular.

PMS entegrasyonu, gizlilik ve operasyon akışları hakkında en sık sorulanlar.

Protel, Opera, Asyatel, OtelPro gibi yaygın PMS'lerle API üzerinden hazır entegrasyon sunarız. Bağlantı için yalnızca PMS API anahtarınızı paylaşmanız yeterli — kurulum tipik olarak 1 saat içinde tamamlanır. Listemizde olmayan bir PMS için ekibimiz özel entegrasyon yazabilir.
Evet. Zincir hesaplarda her otel için ayrı çalışma alanı tanımlanır, üst yönetim için ise tüm otellerin konsolide raporlarını gösteren merkez panel sunulur. Yetkilendirme rol bazlıdır — örneğin bir genel müdür yalnızca kendi otelini, bölge müdürü kendi bölgesini görür.
Tüm misafir verileri KVKK ve GDPR uyumlu olarak Türkiye'deki sertifikalı veri merkezlerinde saklanır. Verileriniz yapay zekâ modelimizin eğitiminde kullanılmaz. İstediğiniz an tüm verilerinizi indirebilir veya silebilirsiniz. Şifrelemeler hem aktarımda (TLS 1.3) hem de durağan halde (AES-256) uygulanır.
Hayır. Meta onaylı WhatsApp Business API ortağıyız. Numaranızı bağlamak yaklaşık 10-15 dakika sürer. Mevcut numaranızı taşıyabilir veya yeni bir numara alabilirsiniz. Onay sürecinde ekibimiz size eşlik eder.
Evet. Booking.com, Expedia, Airbnb, Trivago ve Hotels.com kanallarını destekleriz. Rezervasyonlar geldiği anda PMS'inize işlenir, oda atamaları yapılır, misafire onay mesajı gönderilir. Çakışma riski olan durumlarda Zetan size bildirir — son karar her zaman sizde olur.
Otelcilik için Zetan AI

Sizin sektörünüzde de denetimde olun.

Otelinizi bugün başlatın. Kart bilgisi gerekmez — 14 gün boyunca tüm özellikler sınırsız.